職位描述：

一、崗位職責
1、客戶投訴/反饋的分析，跟進,8D報告的編寫及回復及進行內部落實行；
2、顧客報怨接收、調查、臺賬登記；重大客訴、出貨LOT不合格率統計及客戶反饋不良率管控；
3、對顧客提出不滿意的服務質量組織分析原因和對策改善；
4、客退產品的確認，數據分析、異常溝通、組織、處理與檢驗；售后產品維修管理；
5、負責主導組織對客戶需求的返工、返檢等與品質相關的工作；
6、負責主導客戶上線不良品的確認、反饋、改善對策組織及改善效果跟進工作；
7、對OQC組人員的日常管理,職能培訓；
8、OQC檢出品質異常的判定。
二、任職資格：
1、年齡：25~40歲；
2、性別：不限；
3、學歷：大專及以上學歷；
4、經驗要求：
（1）2年以上的客訴工程師經驗；
（2）熟悉電子廠品質檢驗標準及規范，熟悉客戶投訴處理流程，具備電源行業工作經驗。
5、能力要求：
（1）具備良好的溝通能力，具備較強的獨立分析和解決問題的能力；
（2）熟練使用ERP,WORD,EXCEL（公式、數據匯總、數據透視、數據關聯等） ；
三、薪資福利待遇：
1、薪資標準：8000~12000元/月；
2、福利標準：年終獎、大小周、社保、伙食補貼、提供住宿、節假日福利。
四、晉升路徑
CQE工程師→ 品質副主管→品質主管→品質經理

職位描述：

1.崗位職責：
A.客戶端品質異常處理
B.配合客戶QPA/QSA改善
C.客訴品質異常報告的撰寫
2.任職要求：
A.熟悉品質異常分析常用手法
B.英文能讀說寫，能獨立應對國外客戶

職位描述：

崗位職責：
1、負責客戶投訴處理及質量問題的分析與改善；
2、制定并實施質量改進計劃，提升客戶滿意度；
3、協調內部資源，推動質量問題的根本解決；
4、協助建立和完善質量管理體系，確保符合客戶要求；
5、跟蹤生產過程中的關鍵控制點，預防潛在質量問題；

職位描述：

崗位職責：
1、負責建立并維護質量管理體系并執行，為公司質量管理決策提供信息支持；
2、負責制定公司質量管理計劃并有計劃地推進、實施；
3、負責制定產品質量檢驗標準、產品信息反饋、統計流程；
4、負責制定質量控制方案和工作計劃；
5、負責物資采購、產品生產、出入庫總檢等環節全程質量監督并填寫質量檢驗記錄；
6、負責配合研發、技術人員進行新產品試制及質量控制；
7、負責組織相關工作自檢，形成自檢報告并提出整改意見；
8、負責收集、整理自檢資料，填制相應表格，提供依據材料。

任職要求：
1、大專以上學歷;
2、3年以上客戶投訴應對經驗;
3、熟悉8D處理，可獨立負責專案品質管理工作;
4、責任心強、主動積極，具有良好的團隊合作精神。

職位描述：

崗位職責要求：
1、產品失效分析和客戶投訴8D報告回復；
2、客戶投訴問題點的匯總、并反饋至工廠內部改善，主導內部8D的開展；
3、陪同客戶審廠稽核、及問題點的跟進和回復；
4、客戶退換貨的處理；
5、協助品質主管維護體系；
6、上級領導安排的其它臨時任務。

任職要求：
1、大專及以上學歷，能熟練運用Office辦公軟件；
2、能熟練的運用QC七大手法，8D，PDCA等品管工具；
3、在散熱行業有1-2年工作經驗佳，了解散熱模組的工作原理和常見的失效模式；
4、了解ISO標準化管理體系；
5、同崗位其他行業經驗亦可；
6、英文精通 口語流利。

職位描述：

1、負責分析客戶投訴/反饋/退貨情況，跟進處理過程并整理分析報告
2、負責將質量標準與客戶特殊要求導入公司內部，確保公司各環節了解并滿足客戶需求
3、參與新產品推出過程，確保新產品質量符合客戶要求，協助完成相關質量文件
4、統計與分析外部的失效成本
5、需有注塑塑膠產品相關工作經驗（耳機專業優先）

職位描述：

崗位職責：
1、負責客戶端品質事件的處理，包括8D，5W分析報告回復和改善效果確認追蹤；
2、根據客戶和產品要求，制定產品檢驗標準(SIP/CP)，推動制樣問題點的改善并確認改善效果，確保新產品順利轉入量產；
3、處理內部品質異常，并識別品質風險，確保產品符合客戶要求；
4.、運用統計分析工具（如MSA、SPC、CPK，魚骨圖等）進行數據統計及分析，查找異常根源，確保問題及時有效解決；
5、了解連接器相關可靠性測試標準。

任職要求：
1、全日制大?；蛞陨蠈W歷，年齡25-40歲，男女不限；
2、英語良好。
3、具有塑膠、五金、電子零件行業三年以上品質經驗（連接器行業優先）；
4、能熟練的使用QC7大手法、8D報告；
5、有較強的團隊合作溝通協調能力。

福利待遇：
1、伙食：免費提供早、中、晚三餐，正餐標準兩葷一素一湯；
2、住宿：免費提供住宿，雙職工滿一個月可免費申請夫妻房間，有空調、熱水器；
3、福利：法定假、病假、生育假、工齡獎、全勤獎等；
4、年假：滿一年以上，可享受5天有薪年假；
5、社保：購買五險；
6、員工生日：舉辦員工生日會，聚餐、發放生日禮品，互動游戲禮品等；
7、節日福利：中國部分傳統節日每人發放公司禮品1份；
8、旅游活動：滿一年以上員工，可享受公司一年一度的旅游活動；
9、優秀員工：入職滿一年以上員工可參加優秀員工評選，獎金1500元以上；
10、資深員工：入職滿5年即成為資深員工，頒發印有員工自己名字的8.8克足金金幣一枚；   
11、全勤員工：年度全勤員工獎金500元以上；
12、工作環境：花園式廠房，自有停車場，全空調車間。
我司工資和福利待遇超出國家規定的部分，必須是在職未辭工等正常情況下才能享受，如遇新冠疫情等非正常情況下像旅游等福利則無法享受。

職位描述：

CQE：負責客訴問題的對應，通過與客戶建立有效的溝通，內部不良改善督導，提升公司在同行業中的客戶滿意度。
工作職責：
1 主導處理客戶投訴及返品處理，協調公司內部資源解決客訴問題、督導異常處理進度及對策水平展開
2 健全客訴客返系統，運用質量工具定期分析客訴問題，提出改善意見
3 持續優化客訴客返機制
4 完成上級領導交辦的其他工作
任職資格：
1、大專以上學歷，熟悉FPC工藝和常見不良問題。
2、1年以上工作經歷。
3、有質量意識、客戶服務意識。
4、具備團隊合作，溝通技巧能力。
5、熟悉FPC工藝可適當放寬條件。

職位描述：

任職要求：
1.25-35歲，大專以上學歷，男女不限.
2.2年以上塑膠行業/智能家居電器CQE工程師經驗；
3.能熟練使用8D等進行問題分析和處理；
4.熟悉ISO9001等質量管理體系、7大手法，PDCA。
5.適應性及抗壓性強，吃苦耐勞，有當責精神，工作積極，認真，細心。
崗位職責：
1、負責客訴處理，客訴情況匯報。
2、負責組織質量、生產和產品工藝及研發部門針對客戶抱怨的問題做好產品的改進和優化工作；
3、對客戶投訴原因進行分析，擬定臨時措施與永久措施，并跟進責任部門的改善情況，并編制8D/5W等報告回復客戶；
4、負責建立良好的顧客關系，信息溝通，及時加強顧客與公司間的信息交流.

職位描述：

1、熟悉沖壓、車削、組裝和注塑產品的相關生產工藝和品質要求。
2、熟悉ISO9001管理體系標準，有客訴管理相關工作經驗。 
3、熟悉PDCA、8D、5W1H、5S、七大統計分析工具等管理工具的應用。
4、機械制造或模具制造相關專業，大專以上畢業優先。 
5、如果沒有相關工作經驗，全日制本科以上畢業，機械制造或模具制造相關專業也可考慮培養。